FAQ
번호 제목
14 [회원] 개명으로 인해 이름 변경이 되었는데 어떻게 수정을 해야하나요?
실명이 변경된 경우 [1:1질문하기] 또는 고객센터(1899-0037)를 통해 변경요청해 주시면 됩니다.
13 [회원] 이메일이나 휴대폰 문자서비스(SMS) 수신거부는 어떻게 해야하나요?
이메일이나 휴대폰 문자서비스에 대한 수신 거부하는 방법은 아래와 같습니다.

로그인 > 메인 화면 상단에 있는 [마이페이지]> [내정보수정]>[이메일 수신동의 여부] 변경 하면 됩니다.
12 [회원] 회원탈퇴 시 유의해야 하는점이 무엇인가요?
● 회원 탈퇴시 유의점

1. 회원 아이디로 등록되어 있는 적립금 및 할인쿠폰은 자동 소멸됩니다.

2. 회원 탈퇴 후 재가입 하는 경우에도 이전의 적립금, 할인쿠폰 등은 적용되지 않으며 해당월 신규회원 대상 이벤트(이벤트를 진행하는 경우)에 응모할 수 없습니다.
11 [회원] 신규가입 했는데 할인쿠폰(적립금)이 안나와요.
탈퇴 후 재 가입할 경우 신규 할인쿠폰 및 적립금은 재 발행되지 않습니다.
적립금 및 할인 쿠폰을 가지고 계신 고객님은 탈퇴전에 다시 한번 확인해 보시고
적립금 및 할인쿠폰 생성관련 문의는 고객센터 (☎1899-0037)로 문의해주시면 됩니다.
10 [회원] 탈퇴 후 다시 회원가입시 기존 아이디로 재가입 가능하나요?
사용하셨던 아이디가 다른 고객님이 사용 중이 아니라면 재사용 가능합니다.

(단, 사용 중 아이디라면 다른 아이디로 재가입하셔야 합니다.)
9 [회원] 비밀번호를 변경할수 있나요?
비밀번호 변경은 페이지 상단 마이페이지>회원정보수정>비밀번호 수정이 가능합니다.
8 [회원] 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?
회원탈퇴 후 재가입 가능 기간을 별도로 정하고 있지 않기 때문에 언제든지 재가입을 하실 수 있습니다.
7 [회원] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 '마이페이지'을 클릭하시고 이동한 페이지 내
좌측 메뉴에 '회원탈퇴'를 클릭하시면 탈퇴신청이 가능합니다.
6 [회원] 회원정보 변경 시 유의해야 할 사항은 어떤 것이 있나요?
성함,아이디는 변경이 불가능하며, 성함 변경이 필요하신 경우 고객센터 (☎1899-0037)로 연락주시기 바랍니다.
특히, 정확한 배송을 위해 주소 및 연락처가 바뀌었을 경우 반드시 정보변경을 통해
수정해 주시기 바랍니다.
5 [회원] 회원아이디는 변경할 수 없나요?
회원 아이디는 처음 가입하신 이후에는 변경하실 수 없습니다.
이 점, 고객님의 양해를 부탁 드립니다.
4 [회원] 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
비밀번호를 분실한 경우,
로그인 화면에서 비밀번호찾기 버튼을 누르신 후 성명과 아이디, 가입시 등록하신 이메일을 작성하시면
이메일로 임시비밀번호가 발급됩니다. (회원가입 시 아이핀으로 가입하신 경우 아이핀 인증을 클릭하시면 됩니다.)
로그인 하신 후 회원정보변경에서 비밀번호를 재설정 해주시면 됩니다.
비밀번호 찾기가 되지 않으시는 경우 고객센터 (☎1899-0037)로 연락주시기 바랍니다.

3 [회원] 아이디를 잊어버렸어요. 어떻게 해야하나요?
아이디를 분실한 경우,
로그인 화면에서 아이디찾기 버튼을 누르신 후 성명과 가입시 등록하신 이메일을 작성하시면
이메일로 임시비밀번호가 발급됩니다. (회원가입 시 아이핀으로 가입하신 경우 아이핀 인증을 클릭하시면 됩니다.)
로그인 하신 후 회원정보변경에서 비밀번호를 재설정 해주시면 됩니다.
아이디 찾기가 되지 않으시는 경우 고객센터 (☎1899-0037)로 연락주시기 바랍니다.

2 [회원] 회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
고객님의 회원정보를 바꾸시려면 로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 '마이페이지'를 클릭하셔서
원하시는 회원정보를 변경한 후 확인 버튼을 누르시면 정보가 변경됩니다.
1 [회원] 본인인증이 되지 않습니다.
본인인증 서비스는
휴대폰번호 인증과 공인인증서, 아이핀 3가지 방법으로 진행되고 있습니다.
휴대폰 가입 시 등록된 명의로 인증을 하셔야 확인이 가능합니다.
공인인증서도 동일합니다.

그래도 본인인증이 되지 않는 경우 고객센터 (☎1899-0037)로 연락주시기 바랍니다.
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